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IA de voz para empresas reguladas

Los bancos, las aseguradoras, las organizaciones sanitarias y las agencias gubernamentales no pueden enviar datos de voz a la nube de terceros. Voicegain se ejecuta íntegramente en su entorno —ya sea local, en su propia VPC o en un entorno totalmente aislado (air-gapped)— sin que nada salga de su perímetro.

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El desafío

La IA de voz no debería obligarle a ceder sus datos.

100%

de los audios, transcripciones y modelos permanecen dentro de su infraestructura: nada se envía a una nube de terceros para su procesamiento.

0

llamadas a APIs externas requeridas: toda la pila de voz, incluidos los modelos, se ejecuta donde su equipo de seguridad puede auditarla.

PII

redacción integrada: nombres, números de tarjeta, números de seguridad social e información de salud se eliminan de las transcripciones antes de ser almacenados.

La mayoría de los proveedores de IA de voz operan exclusivamente en la nube, lo cual es inviable cuando los reguladores, auditores o sus propias políticas de seguridad exigen que los datos permanezcan dentro de su perímetro. Voicegain fue diseñado precisamente para esta restricción: los mismos modelos y APIs, desplegados como software en su centro de datos, su VPC o una red aislada.

Tres caminos a seguir

Cómo se adapta Voicegain a su postura de cumplimiento.

Desde un agente listo para usar que se ejecuta dentro de sus instalaciones hasta APIs sin procesar en hardware aislado (air-gapped): cada opción mantiene sus datos donde deben estar.

Opción 01 · La más rápida

Desplegar Casey

Un agente de voz con IA preconfigurado que se despliega íntegramente en su entorno, con verificación de identidad y registro de auditoría desde el primer día.

  • ✓Se ejecuta en su VPC o centro de datos
  • ✓Verificación de identidad de quien llama
  • ✓Redacción de PII en todas las transcripciones
  • ✓Registro de auditoría completo de cada llamada
  • ✓Transferencia asistida a su personal
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Ruta 02 · Flexible

Desarrolle en la plataforma

Cree agentes bajo sus propias condiciones: su LLM (incluidos modelos autohospedados), sus datos, su revisión de seguridad.

  • ✓Compatible con LLM autohospedados
  • ✓Basado en sus documentos internos
  • ✓Vocabulario personalizado para su sector
  • ✓Integre detrás de su firewall
  • ✓Implemente en su propia VPC para una soberanía total de los datos
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Ruta 03 · Personalizada

Empiece con las API

Obtenga la licencia del motor de voz principal como software y ejecútelo en su propio hardware, incluso en redes sin acceso a internet.

  • ✓Transcripción por lotes y en streaming
  • ✓API para bots de telefonía
  • ✓Análisis de voz en tiempo real
  • ✓MRCP para sustitución de IVR heredados
  • ✓Implementación local o en entornos aislados (air-gapped)
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Casos de uso

Lo que las empresas reguladas ejecutan en Voicegain.

Agentes de voz locales (on-premise)

Automatice las líneas de atención a miembros y clientes con agentes de IA que nunca envían un solo paquete fuera de su red.

Redacción de PII y PHI

Elimine automáticamente los datos confidenciales de las transcripciones: almacene solo lo que el cumplimiento permite, nada más.

Implementación en redes aisladas (air-gapped)

Defensa, inteligencia e infraestructura crítica ejecutan la pila completa en redes aisladas sin ninguna dependencia de internet.

Monitoreo de cumplimiento

Evalúe cada llamada grabada para verificar el cumplimiento de divulgación, lenguaje prohibido y guiones regulatorios, con una pista de auditoría completa.

Vocabulario personalizado

Nombres de medicamentos, términos legales, códigos de producto, acrónimos: ajuste el reconocimiento al lenguaje que realmente utiliza su empresa.

Modernización de IVR heredados

Reemplace el ASR obsoleto detrás de su IVR VoiceXML mediante MRCP: sin reescribir aplicaciones ni depender de la nube.

Confianza y cumplimiento

Las certificaciones por las que preguntarán sus auditores.

HIPAA

Cumplimiento total con las normativas de salud.

SOC 2 Tipo 2

Auditoría completada en los 5 criterios de SOC 2.

PCI DSS

Cumple con las directrices PCI Nivel 2 v4.0.

Cifrado de extremo a extremo

Soluciones seguras de principio a fin.

Historias de clientes

En sus propias palabras.

“Nuestra política de seguridad prohíbe enviar audio de clientes a nubes externas, sin excepciones. Voicegain fue el único proveedor capaz de implementar toda la infraestructura, incluidos los modelos, dentro de nuestra VPC y superar nuestra revisión de seguridad.”

[Customer Name]
CISO, Servicios Financieros

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“Ejecutamos Voicegain en una red aislada sin acceso a internet. Obtuvimos la misma precisión que con los motores en la nube que evaluamos, y nuestros datos nunca salen de nuestras instalaciones.”

[Customer Name]
Director de TI, Servicios Gubernamentales

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